הצהרת נגישות
עודכן לאחרונה: 6 ביולי 2026.
אנו ב-Aluna רואים חשיבות רבה במתן שירות שוויוני ונגיש לכל לקוחותינו, ובכלל זה אנשים עם מוגבלות, ופועלים ברוח חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998, ותקנותיו.
מה עשינו עד כה באתר
- האתר בנוי בעברית מלאה בכיווניות ימין לשמאל, עם מבנה עמוד סדור וכותרות מדורגות.
- תמונות מהותיות מלוות בטקסט חלופי, והאתר ניתן לגלישה במחשב ובנייד.
- אנו שואפים לשפר את נגישות האתר באופן שוטף ומתקנים ליקויים שמובאים לידיעתנו.
היקף ההנגשה כיום
Aluna הוא עסק בבעלות יחיד שמחזור עסקאותיו נמוך מהסף הקבוע בתקנה 35ו(ז) לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, ולפיכך פטור בשלב זה מביצוע מלוא התאמות הנגישות הדיגיטליות לפי תקן ישראלי 5568. עם צמיחת העסק מעבר לסף זה, נפעל להנגשה מלאה של האתר בהתאם לתקן.
התאמות חלופיות: נשמח לשרת אותך באופן אישי
אם נתקלת בקושי כלשהו בגלישה באתר או בביצוע הזמנה, אפשר לבצע את כל פעולות הרכישה, הבירור והשירות גם בערוצים הבאים:
- וואטסאפ: 0559901703
- דוא"ל: support@aluna.co.il
נציג מטעמנו ילווה אותך בכל התהליך, כולל ביצוע הזמנה מלאה שלא דרך האתר.
רכז נגישות
על פי ס' 19מב לחוק, חובת מינוי רכז נגישות חלה על מעסיקים של 25 עובדים ומעלה, ולכן אינה חלה על עסקנו. פניות בנושא נגישות יטופלו ישירות על ידי הנהלת העסק בערוצים שלמעלה.
נתקלת בבעיית נגישות?
נשמח שתספר לנו: support@aluna.co.il. נטפל בפנייה בהקדם, ולא יאוחר מ-14 ימי עסקים.